网购日本保健品无中文标签 消费者起诉索要十倍

2019-05-24 12:03:59 152

中国消费者报北京讯(于素娟 记者 任震宇)网上购买日本保健品,收到货后发现没有中文标签,且产地为日本核辐射地区。消费者将商家诉至法院要求退货和10倍赔偿。近日,北京市通州区人民法院成功调解此案,消费者李先生将产品退还店主王女士,王女士赔偿李先生1.7万元。

2017年年底,李先生在王女士经营的淘宝日本代购店购买“日本新版POLA宝丽健美三泉三种三个月量全方位调理体质”保健品一件,并支付货款2600元。李先生收到货后发现产品没有中文标签,没有进口保健食品批准文号,在原国家食药监局网站并未查询到相关信息,而且产品外包装标准产地为日本东京都,为日本核辐射地区。李先生认为上述产品来源不明,食品包装材料检测,要求王女士退换货款2600元并支付货款10倍的赔偿2.6万元。

王女士辩称,其所销售的产品确是从日本进口,并不存在产品质量问题,也未对李先生的人身安全造成损害,不同意退货以及十倍赔偿。

通州区法院经审理后认为,根据我国《食品安全法》的规定,进口的食品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。王女士销售的产品没有经过我国出入境检验检疫机构检验合格,无中文标签,违反了《食品安全法》的相关规定。

最终,在法院主持下,双方达成调解协议,李先生将产品退还王女士,王女士赔偿李先生1.7万元。